Bij Via Lott weten we dat succes in recruitment draait om meer dan alleen het invullen van vacatures. Om echt succesvol te zijn, is het cruciaal om de juiste Key Performance Indicators (KPI’s) te definiëren en te meten. KPI’s geven inzicht in hoe goed uw recruitmentproces presteert en helpen u bij het identificeren van gebieden die verbeterd kunnen worden. In deze blog bespreken we de belangrijkste KPI’s die elke recruiter in de gaten zou moeten houden.
Time to hire
De ‘Time to Hire’ KPI meet de tijd die verstrijkt vanaf het moment dat een vacature wordt geopend tot het moment dat een kandidaat de baan accepteert. Dit is een cruciale metriek omdat een lange aannametijd kan leiden tot verlies van topkandidaten en hogere kosten.
Hoe te meten:
- Begin met de datum waarop de vacature wordt gepubliceerd.
- Eindig met de datum waarop de kandidaat de aanbieding accepteert.
- Bereken het gemiddelde over meerdere aanwervingen om trends te identificeren.
Cost per hire
Deze KPI helpt organisaties te begrijpen hoeveel ze uitgeven om een nieuwe werknemer aan te nemen. Het omvat alle kosten die gepaard gaan met het wervingsproces, zoals advertentiekosten, recruitmentsoftware, salarissen van recruiters en eventuele vergoedingen aan wervingsbureaus.
Hoe te meten:
- Tel alle wervingskosten voor een bepaalde periode.
- Deel dit door het aantal nieuwe aanwervingen in die periode.
Quality of hire
De ‘Quality of Hire’ KPI meet de waarde die nieuwe medewerkers toevoegen aan de organisatie. Dit kan subjectief lijken, maar er zijn manieren om het objectief te benaderen, zoals prestatiescores, retentiepercentages en de feedback van managers.
Hoe te meten:
- Verzamel prestatiescores van nieuwe medewerkers na een bepaalde periode (bijvoorbeeld zes maanden).
- Vraag feedback van hun directe managers.
- Analyseer het retentiepercentage van nieuwe medewerkers na een bepaalde periode.
Candidate experience
Een positieve kandidaatervaring kan het verschil maken in het aantrekken van toptalent. Deze KPI meet hoe kandidaten het recruitmentproces hebben ervaren, van de sollicitatie tot de uiteindelijke beslissing.
Hoe te meten:
- Voer enquêtes uit onder kandidaten, ongeacht of ze zijn aangenomen.
- Analyseer feedback en identificeer verbeterpunten.
- Gebruik NPS (Net Promoter Score) om de algehele tevredenheid te meten.
Offer acceptance rate
Deze KPI meet het percentage van de aangeboden banen dat daadwerkelijk wordt geaccepteerd door kandidaten. Een laag acceptatiepercentage kan wijzen op problemen met het aanbod, zoals salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden of het recruitmentproces zelf.
Hoe te meten:
- Deel het aantal geaccepteerde aanbiedingen door het totale aantal aanbiedingen dat is gedaan.
- Analyseer waarom aanbiedingen worden afgewezen om verbeteringen aan te brengen.
Source of hire
Het is belangrijk om te weten welke wervingskanalen de beste kandidaten opleveren. De ‘Source of Hire’ KPI helpt recruiters om te bepalen welke bronnen (bijvoorbeeld vacaturesites, sociale media, referrals) het meest effectief zijn.
Hoe te meten:
- Houd bij waar elke aangenomen kandidaat vandaan komt.
- Analyseer welke bronnen de hoogste kwaliteit aan kandidaten opleveren.