Ben jij een geboren organisator die energie haalt uit tevreden klanten? Vind je het leuk om anderen te helpen en zoek je een afwisselende baan? Dan is deze functie perfect voor jou! Via Lott is op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker in Amsterdam.
In deze rol ben jij de verbindende factor tussen onze klanten en installateurs. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het coördineren van afspraken tot het beantwoorden van e-mails en het oplossen van uitdagende vraagstukken. Dankzij jouw duidelijke communicatie en oog voor detail werk je samen met je collega’s aan een soepel en strak georganiseerde planning.
Jouw werkzaamheden
- Dagelijks afstemmen met monteurs om te beoordelen of er extra afspraken ingepland kunnen worden.
- Snel en effectief oplossen van onverwachte planningsuitdagingen.
- Coördineren en plannen van installatie- en onderhoudsafspraken.
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan via de telefoon en hen direct ondersteunen.
- Proactief contact opnemen met klanten om afspraken definitief vast te leggen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is dé specialist in thuisdiensten, van verwarmingssystemen en internet tot rookmelders en televisie-installaties. In samenwerking met gerenommeerde merken maken zij het leven van klanten gemakkelijker en zorgen zij voor een zorgeloze ervaring. Hun missie? Bijna een miljoen klanten per jaar voorzien van betrouwbare service in sectoren als telecom, energie en zorg.
Maar dit bedrijf biedt meer dan alleen een functie – het is een werkomgeving waar plezier en klantgerichtheid hand in hand gaan. Ze geloven dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot tevreden klanten. Daarom investeren ze in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Samen met een enthousiast en gedreven team werk je in een afwisselende, dynamische omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen biedt – en dat maakt het werk juist zo inspirerend!
Jouw profiel
Als Customer Support Medewerker ben jij een aanpakker die energie haalt uit direct contact met klanten. Je krijgt voldoening van het oplossen van problemen en zorgt ervoor dat elke vraag wordt beantwoord. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je keer op keer klanten blij te maken en een glimlach op hun gezicht te toveren.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Mbo werk- en denkniveau.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Via Lott. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.600 en de € 2.900;
- Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis;
- Reiskostenvergoeding.
Over Via Lott
Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner – we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.
Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI’s.
Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere vacatures? Klik dan hier voor al onze vacatures!