Ben jij een natuurlijke coördinator met een scherp oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? Ben jij degene die ons team verbindt en naar een hoger niveau tilt? Dan zijn we op zoek naar jou! Via Lott zoekt voor een vaste aanstelling bij haar opdrachtgever een gedreven Fieldmanager.
In deze rol ben je de spil tussen externe monteurs, kantoor en het werkveld. Je zorgt voor een soepele uitvoering van operationele projecten en pilots, en onderhoudt sterke banden met onze monteurs. Dankzij jouw leiderschap en strategische inzicht dragen onze onderhoudsdiensten direct bij aan klanttevredenheid en groei.
Jouw werkzaamheden
- Je implementeert en beheert projecten, bewaakt de voortgang, analyseert resultaten en stuurt bij waar nodig.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe monteurs; organiseert bijeenkomsten, motiveert teams, pakt problemen proactief aan en ontwikkelt strategieën om prestaties te verbeteren.
- Je meet en analyseert klanttevredenheid, voert verbeteringen door op basis van feedback en waarborgt zo de kwaliteit van onze diensten.
- Je draagt bij aan het opstellen van beleid en zorgt voor heldere communicatie binnen het team en naar externe stakeholders.
- Je vertaalt signalen uit het veld naar stakeholders en pakt uitdagingen op met een oplossingsgerichte aanpak voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Je signaleert kansen voor procesverbetering en kostenbesparing en levert een bijdrage aan de lange termijnstrategie van de organisatie.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever verzorgt alles van verwarming en wifi tot rookmelders en televisie bij mensen thuis, namens grote merken. Ze verhogen de levenskwaliteit door ervoor te zorgen dat je altijd verbonden bent, van een warme douche kunt genieten, en zonder problemen met familie in het buitenland kunt bellen. Of het nu telecom, energie of zorg is, ze maken het leven van consumenten eenvoudiger en leuker. Met hun service maken ze jaarlijks ongeveer een miljoen mensen blij, iets waar ze met trots op terugkijken.
Jouw profiel
Als Fieldmanager ben je communicatief sterk en blink je uit in relatiebeheer. Je werkt gestructureerd en resultaatgericht, met een proactieve en oplossingsgerichte houding. Door jouw leidinggevende ervaring weet je teams te inspireren en constructieve feedback te geven.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
- Bekwaam in het gebruik van relevante software en rapportages.
- Ervaring met tactische planning en implementatie.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Aantrekkelijk salaris tussen € 3.200 en € 3.900 op basis van ervaring;
- Flexibel en hybride werken met eigen werktijden en ontmoetingsplek in Amsterdam;
- Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;
- Maandelijks budget voor sportlessen, jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot een psycholoog;
- Ontbijt, lunch, snack en diner, alles is tot in de puntjes verzorgt.
Over Via Lott
Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner – we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.
Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI’s.
Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere vacatures? Klik dan hier voor al onze vacatures!